■商品のお申し込み

インターネット・お電話・FAXの3通りからお選びいただけます。
ご注文の際は、各商品の「商品名」「商品番号」「タイプ」「サイズ」「色」「数量」「お支払い方法」をご確認ください。

■商品のお届け・送料について

ソフィアが蓼科に移転をしました。その為に営業日と発送の変更がありますのでお知らせいたします。

●営業日：「金曜日」と「日曜祝日」にお休みを頂戴します。
月曜から木曜、土曜日の営業となります。
●配送の変更：原則「翌日発送」とさせて頂きます。
以前までは原則「当日発送」を心がけておりましたが、山の中なので集荷時間が早まりました。その為「翌日発送」とさせていただきます。お早めのご注文をお願い致します。
●金曜日・日曜日・祝日（ゴールデンウィーク・お盆・お正月等休みあり）のご注文は翌営業日の対応とさせて頂きます。
●当社の在庫等の都合により発送できない場合もございます。その場合はお電話やメール等でご連絡させていただきます。
●ご不便をお掛けすることがあるかと思いますが、どうぞご理解、ご了承ください。

●送料
１配送につき、合計6,000円（税抜）以上お買い上げいただいた場合には、送料は無料となります。
お買い上げ額6,000円（税抜）未満の場合は、送料一律600円（税抜）頂きます。
●複数の配送先
お届け先が複数になる場合は、6,000円（税抜）以上のお買い上げの場合でも、２ヶ所目から１ヶ所目につき送料600円（税抜）頂きます。
●沖縄県の扱い
沖縄県の方は、注文金額に関わらず1,100円(税込)を頂戴いたします。6,000円(税抜)未満のご注文の場合は1,748円(税込)を頂戴します。
●配送業者はヤマト運輸株式会社・佐川急便株式会社・日本郵便株式会社にてお届けします。
●ご注文が、当社休業日に当たる場合は、翌々営業日の配送となります。
●本州、四国には発送日の翌日に着きます。
北海道、九州及び離島・一部の地域は、発送日から翌々日の配達となります。
●お届けする時間帯を、次の通り指定することが出来ます。
「午前中」「14時~16時」「16時~18時」「18時~20時」
※但し、地域により時間帯指定が制限されます。
●商品到着時に、商品・数量・破損など、内容をご確認ください。
●海外への配送は不可能です。

■商品のお支払いについて

代引き（宅配コレクト）、カード決済からお選びいただけます。

●代引きについて
代引き（商品代金引換）
お届けする宅急便の従業員に、商品と引き換えに代金をお渡しください。代引き手数料は無料です。

■返品・交換について

返品・交換の商品は、到着後7日以内にまずお電話で、ご連絡ください。
商品到着後7日経過した場合、一度使用になられた場合の返品・交換はご容赦ください。
●万一品質に不都合が合った場合や、配送中の事故などでお届け商品に破損・汚損などが生じた場合、またお申し込みの物と異なる商品がお手元に届いた場合には、責任をもってお取替えさせて頂きますので、お手数ですが、商品を着払いでご返送ください。（返品・交換についての送料は当社で負担いたします。）
●お手数ではございますが、交換・返品の際には7日以内にご連絡ください。
●お客様のご都合による返品、返金、キャンセルは承りかねますので、ご容赦ください。

返品・交換に関するお問い合わせフリーダイヤル

0120-75-2017（通話料無料）

受付時間／月曜日～土曜日（金曜除く）10:00～18:00
※金曜・日曜・祝日はお休みを頂いております。